Guide d'utilisation Signatix




 

Le site internet de la société Signatix est destiné aux professionnels de la communication et des arts graphiques. Vous pouvez commander en ligne vos adhésifs, stickers, bâches et toiles, affiches et films ainsi que vos supports rigides.

 

1. Création de votre compte client Signatix

Avant de pouvoir passer commande sur notre site, vous devez au préalable disposer d'un compte client Signatix. L'accès à notre site est réservé aux professionnels de la communication et des arts graphiques.

 

signatix

 

 

Pour créer votre compte Signatix, il vous suffit de cliquer sur l'une des familles de support de votre choix dans le menu latéral ou de dérouler le bloc « Mon compte » situé en haut de page à droite. Il vous sera alors demandé de vous identifier ou de « créer votre compte » si vous ne disposez pas d'identifiants.

 

Complétez les différents champs du formulaire puis validez. La création d'un compte chez Signatix est soumise à modération par notre équipe afin de vérifier la nature de votre activité professionnelle. Une fois votre compte validé par nos soins, vous recevrez alors un email avec vos identifiants de connexion.

 

A présent, vous pouvez passer commande sur le site Signatix, « l'impression numérique professionnelle grand format ».

 

 

2. Commandez signatix.fr

Une fois identifié, vous pouvez cliquer sur la famille du support de votre choix dans le menu ou bien déplier le bloc « Mon compte » en haut de page et y renseigner les champs d'identification.

 

 

Cliquez ensuite sur la flèche pour valider.

 

Sélectionnez ensuite le support de votre choix (adhésifs, stickers, bâches & toiles, affiches & films ou encore supports rigides) via le menu latéral pour accéder au formulaire de commande.

 

 

 

 

Complétez ensuite les différents champs concernant le choix du support et son format, les options de façonnage et enfin, le fichier que vous allez transmettre en fin de commande.

 

En bas de formulaire, vous accédez à l'estimation du montant de votre commande hors frais de transport.

 

 

Cliquez ensuite sur le bouton « Commander » pour poursuivre.

 

 

3. Panier / Mode de paiement / Mode de livraison

Vous venez d'ajouter votre commande au panier. Si besoin, vous pouvez consulter son détail en cliquant sur le bouton .

 

 

Vous pouvez également ajouter des articles dans votre panier. Pour cela, il suffit de cliquer sur le bouton de la famille du support souhaité et de cliquer ensuite sur "ajouter" pour poursuivre votre commande.

 

Vous pouvez, à tout moment, revenir sur la page du panier en dépliant le bloc « Mon panier » situé en en haut de page à droite (sous votre login).

 

Pour terminer votre commande, vous devez à présent choisir le mode de paiement disponible et le choix de votre transporteur.

 

Deux modes de paiement sont disponibles :

- solution Carte Bancaire du Crédit Lyonnais (par défaut)

- chèque ou virement à la commande

 

 

Dépliez ensuite le bloc « Mode de livraison » afin de sélectionner le transporteur de votre choix.

 

 

Cliquez sur le bouton « Continuer » pour poursuivre.

 

 

4. Informations de facturation & de livraison

À cette étape, apparaît le récapitulatif de vos coordonnées concernant la facturation et la livraison. Si vous le souhaitez, vous pouvez spécifier une adresse de livraison différente de celle de facturation.

 

 

Vous pouvez également consulter le montant total de votre commande.

 

Pour poursuivre et procéder à l'envoi du ou des fichiers, vous devez au préalable, valider les conditions sur le traitement des données personnelles.

 

 

5. Envoi du ou des fichiers       

Dernière étape avant le règlement : l'envoi de votre fichier.


Attention : si différents  articles, effectuez le transfert des fichiers 1 à 1. En revanche, si pour 1 seul support de même dimension, vous avez plusieurs fichiers différents, vous pouvez envoyer un seul dossier zippé (par exemple pour 6 alu avec des différents visuels)

* Si vous avez choisi "tout de suite par internet", votre fichier doit être inférieur à 100 Mo, en format PDF ou EPS, 300dpi


- cliquer sur "parcourir" en face de l'article concerné pour récupérer votre fichier sur votre disque dur
- procéder à son téléchargement immédiat

- une barre de progression vous indique en temps réel, l'avancement du transfert.

 

 

* Si vous avez choisi "plus tard" ou par "mes soins" :
- par mail si fichiers inférieurs à 8Mo
- sur notre serveur FTP
- ou par courrier sur CD

 

Dans le cas où vous choisissez d'envoyer votre fichier « plus tard », vous pourrez procéder à son envoi à partir de votre compte client, en accédant au détail de la commande concernée.

 


 6. Paiement

Une fois le ou les fichiers envoyés, il ne vous reste plus qu'à cliquer sur le bouton « Paiement ».

 

Vous allez être redirigé vers le site de notre partenaire bancaire (Crédit Lyonnais) afin de procéder au règlement de la transaction.

 

Si vous avez choisi de régler par chèque ou virement, votre commande sera alors automatiquement enregistrée. Celle-ci ne sera validée et traitée par notre équipe, qu'une fois le règlement parvenu.

 

 

7. Suivi de ma commande

Pour effectuer le suivi de votre commande, connectez-vous à votre compte client et identifiez-vous. Pour cela, déplier le bloc « Mon compte » situé en haut de page et saisissez vos identifiants puis validez.

 

Choisissez ensuite "accéder au détail de votre compte". La liste des commandes effectuées apparaît.

 

 

 

 

 

 

En cliquant sur le bouton « Détails », vous pourrez consulter les informations de votre commande et suivre son évolution. Sur la partie droite, sont représentées les différentes étapes du traitement de votre commande. À chaque changement d'étape, vous recevez une notification par mail pour vous en informer.

 

 8. Modification de votre compte

Vous pouvez, à tout moment, modifier ou mettre à jour vos coordonnées.

 

Après vous être identifié, déroulez le à droite de votre login et cliquez ensuite sur "Accéder au détail de votre compte".

 

 
xMot de passe oublié

Vous avez oublié votre mot de passe ?
Indiquez votre adresse e-mail et vous le recevrez dans quelques instants :